Servicio
Ofrecemos una completa gama de servicios y soporte técnico, para ayudarle a optimizar las operaciones, la productividad y la durabilidad de la máquina.
Asistencia
En Gaindu ponemos a disposición de nuestros clientes los medios necesarios para ofrecer un soporte completo no sólo hasta la entrega de nuestras instalaciones, sino también en las fases posteriores. Nuestros servicios incluyen la asistencia remota e in situ en las plantas de nuestros clientes, el retrofitting y la actualización de la maquinaria propia y de terceros, así como la optimización del ciclo y el mantenimiento programado. Estos servicios también ofrecen apoyo a la producción durante las primeras fases de la misma, en las que suelen surgir dudas y es necesario desarrollar nuevos procesos.
Formación
Nuestros servicios de formación orientados al cliente tienen como objetivo proporcionar a los mismos las habilidades y conocimientos necesarios para resolver los problemas o incidencias que puedan surgir en el funcionamiento habitual de nuestras máquinas. Nuestra formación se basa en la aplicación práctica y la experimentación real por parte de los trabajadores a formar, que son guiados por nuestros técnicos durante todo el proceso. Perseguimos el objetivo final de aumentar la productividad evitando posibles ineficiencias derivadas de la falta de conocimientos o de la inexperiencia.
Repuestos
Una respuesta rápida a la hora de suministrar repuestos clave es fundamental para evitar paradas de producción y pérdidas de productividad. Por ello, nuestra prioridad en Gaindu es ofrecer a nuestros clientes un servicio ágil, eficaz y cercano para la gestión, fabricación y envío de recambios. También ofrecemos la posibilidad de distribuir algunas de estas piezas críticas en plazos ajustados con acuerdos de suministro continuado en el tiempo.
Distribución
Somos sensibles a las últimas tendencias de los sectores a los que se dirigen nuestras actividades; por ello, somos distribuidores en España de marcas líderes cuyos productos más innovadores integramos en múltiples aplicaciones. Para completar nuestro compromiso con nuestros clientes y como garantía de su satisfacción, ofrecemos un servicio técnico y de postventa con personal especializado.